Les outils numériques au service de l'Artisanat

Le numérique offre une multitude d'opportunités pour innover, produire, vendre et communiquer, quelle que soit votre activité artisanale, commerciale, libérale, que vous soyez une petite ou moyenne entreprise (TPE PME) ou une entreprise de taille intermédiaire (ETI). C’est un outil magique pour développer votre activité artisanale et gérer votre entreprise, il ne reste plus qu’à savoir l’utiliser correctement !

Les enjeux de la digitalisation en tant qu’artisan  

Le développement numérique peut sembler loin de vos priorités de chef d’entreprise lorsqu’il faut gérer le quotidien et ses imprévus, tout en garantissant la rentabilité de sa société.

Et pourtant, le numérique peut vous aider à gagner du temps, attirer de nouveaux clients, et vous permettre d’augmenter votre chiffre d’affaires. Il permet d'affiner le ciblage, de mieux comprendre et fidéliser la clientèle, d'accroître la visibilité pour se démarquer dans un marché compétitif, d'augmenter les ventes et le chiffre d'affaires, d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de favoriser l'innovation et de simplifier le processus de recrutement des collaborateurs. La transformation digitale représente donc un enjeu essentiel pour la compétitivité des entreprises françaises.

Les atouts de la communication digitale 

Un investissement maîtrisé convenant à un petit budget pour des résultats qui peuvent être rapides et conséquents.

En adoptant une stratégie digitale complète, vous pouvez non seulement accroître votre visibilité, mais également améliorer votre image de marque. La digitalisation de la communication à travers la création de sites web attractifs, une présence active sur les réseaux sociaux et l'utilisation de newsletters peut vous permettre, en tant qu’artisan, de se connecter directement à votre clientèle.  

Par ailleurs, l'usage de logiciels spécialisés pour la gestion des devis, la gestion de la clientèle, les commandes en ligne et les factures électroniques représente une opportunité majeure pour gagner en efficacité opérationnelle. En simplifiant la gestion quotidienne, ces outils numériques offrent un gain de temps considérable, vous permettant de vous consacrer davantage à la qualité de leurs produits et services.  

La mise en place d’une digitalisation réussie offre aux clients une expérience plus fluide, personnalisée et efficiente, renforçant ainsi la fidélisation et l'engagement.  
 

Artisans, commerçants : comment être accompagné dans votre transformation numérique ?  

En tant que chef d’entreprise artisan, vous pouvez rencontrer divers obstacles à la transformation numérique de votre entreprise : contraintes de temps, de ressources financières, de ressources humaines ou de compétences.  

Face à cette transition numérique, la CMA Nouvelle-Aquitaine joue un rôle essentiel en accompagnant les artisans dans l'adoption et la maîtrise de ces outils numériques. Nous vous proposons notamment un parcours complet et sur-mesure d’accompagnement à la transformation numérique intitulé “Défis Numérique”.  

L’outil d’autodiagnostic numérique 

Le réseau des CMA lance l’autodiagnostic numérique des artisans ! 10 minutes, pour aider les artisans à prendre le virage du numérique et identifier rapidement leurs besoins autour de 6 thèmes : présence sur Internet ; équipements numériques ; ressources internes ; démarche commerciale ; cœur de métier ; relations avec l’administration et les partenaires.

Parce que les outils numériques ont fait la preuve de leur nécessité pour assurer le maintien des activités des artisans pendant le confinement et globalement répondre à l’attente des consommateurs, face à l’urgence imposée par le contexte sanitaire imposant des fermetures d’activité, le réseau des CMA propose aux 1,3 million d’artisans de faire un bilan rapide et en ligne sur leurs usages numériques. À la clé ? Des solutions concrètes pour trouver les bons outils selon leurs besoins, pour vendre leurs produits ou services via des plateformes en ligne, marketplace ou encore recourir au « click and collect »

Dans le prolongement de la mise en place de cet auto-diagnostic, CMA France appelle l’ensemble des artisans à saisir les opportunités numériques adaptées à leur activité par un accompagnement personnalisé ou par le suivi d’une formation dédiée (auprès de leur CMA).

Je fais mon auto-diagnostic

Diagnostic numérique : quelle est ma présence en ligne ?

Créer un site marchand, optimiser votre présence sur les réseaux sociaux… Vous souhaitez avoir l’avis d’un expert ? La CMA Nouvelle-Aquitaine et ses équipes de chargés de développement numérique vous proposent de réaliser un diagnostic approfondi gratuit. 

L’idée est de faire un état des lieux de la maturité numérique de votre entreprise : analyse de votre présence sur Internet, de vos outils numériques de fabrication, de gestion et de communication, de votre éventuel site marchand… 

Ce diagnostic gratuit, d’une journée, est ouvert à tous les dirigeants d’entreprises artisanales. Renseignez-vous auprès de votre conseiller numérique de votre CMA !

Je souhaite un diagnostic

Votre conseiller vous proposera un plan d’action concret via une aide technique (mettre à jour votre site web, migrer votre plateforme de marché vers une autre…) ou l’orientation vers un prestataire de confiance. Il pourra aussi vous conseiller l’une de nos nombreuses formations relatives au numérique. 

Accompagnement numérique 

Gagnez en temps et en efficacité ! Après le diagnostic, votre conseiller numérique vous accompagne pour mettre en place ses recommandations dans votre entreprise.

Au programme :

• Analysez vos équipements,
• Développez votre site (vérification des mentions légales, du RGPD, des CGV, …),
• Améliorez votre référencement,
• Gérez vos prospects et clients avec le numérique.

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