Savoir rédiger vos Conditions Générales de Vente

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Connaitre la réglementation en vigueur en matière de conditions générales de vente,
• Anticiper les risques liés à des CGV mal rédigées,​
• Mettre à jour ses CGV et rédiger les clauses appropriées.

Programme de la formation

• Définition et enjeux des CGV
• Place des CGV dans la négociation commerciale
• Les différents types de CGV
• Spécificité des CGV en E-commerce
• Différence avec les CGU et les mentions légales
• Communication des CGV
• Droits et obligations des contractants
• Distinction BtoB et BtoC au regard de la notion de consommateur
• Clauses obligatoires
• Clauses abusives
• Les modalités de règlements des différents amiables et contentieuses

• Auto-entrepreneur
• Chef d'entreprise

Techniques d'animation

• Pédagogie active et participative,
• Analyses de pratiques​,
• Mises en situation.

Ressources

• Salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board ou tableau blanc ou numérique​.

• Test de positionnement​ ou tour de table
• Quiz de fin de séquence​
• Evaluation des acquis au terme de la formation​
• Attestation de fin de formation

• Répondre à un marché public​
  Objectif principal : ​ Répondre à des appels d’offre en construisant une réponse adéquate aux besoins exprimés par l’acheteur

• Créer et administrer un site internet pour TPE et PME​
  Objectif principal : ​Créer et administrer un site internet via un système de gestion de contenu

• Créer et administrer un site e-commerce pour TPE
  Objectif principal : Permettre d’acquérir les compétences nécessaires à la création et à la gestion d’un site internet marchand

Retrouvez le calendrier des formations courtes et formateurs CMA Nouvelle-Aquitaine 2025 :

Consulter les sessions et formateurs

Le prix des formations est affiché hors prise en charge. ​

Des solutions de prise en charge peuvent être étudiées pour réduire votre participation financière, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat vous accompagne dans la recherche de financements et le montage de votre dossier de demande de prise en charge. ​

Tarif non assujetti à la TVA

Délais d'accès

Sur inscription toute l’année, jusqu’à 72 heures avant, selon places disponibles.

Cas particulier d'une e-formation : la formation se déroulant intégralement à distance, vous bénéficiez d'une plateforme accessible 24h/24 pour une durée de 30 jours.

Modalités d'accès

Formation accessible aux personnes en situation de Handicap. L’établissement s’est doté d’une capacité à étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui voudront postuler à une formation afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap. En cas de besoin, contactez votre référent handicap.

Consulter le Règlement Intérieur

Selon les places disponibles et les modalités de financement.

Cette formation vous est proposée par CMA Formation, le centre de formation de la CMA, dédié aux professionnels de l'artisanat et futurs artisans (apprentis).

CMA Formation Nouvelle-Aquitaine, c’est :

• 37 points de contact sur tout le territoire néo-aquitain,
• 40 000 entreprises artisanales accompagnées chaque année,
• 300 conseillers pour vous accompagner,
• 98% : taux de satisfaction en 2024 de nos stagiaires en formation continue. 

CMA Formation, une équipe d’experts à vos côtés pour vous former vous ainsi que vos collaborateurs, assurer le développement et la pérennité de votre entreprise.