Le réseau de proximité qui vous suit dans votre vie d’artisan en Nouvelle-Aquitaine
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Durée : 91 heures
Mode : Présentiel
Tarif : 2093 € HT financement possible
Cette formation vous permettra de conseiller votre dirigeant sur une stratégie commerciale et marketing digital et de la mettre en œuvre afin de capter de nouveaux clients et/ou marchés
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Analyser le marché de l’entreprise en évaluant la concurrence, les cibles visées, le positionnement commercial souhaité,
• Mettre en œuvre un plan d’action commercial et marketing digital,
• Commercialiser les produits et/ou services de l’entreprise,
• Assurer la prospection, le suivi et la relation avec les publics externes.
Introduction et évaluation de début de formation (2 heures 30)
Séquence 1 : la démarche marketing (7 heures)
• Le marketing stratégique et opérationnel au service du développement commercial de la TPE
• La connaissance de ses clients, du marché (typologie de clients)
Séquence 2 : Le diagnostic interne et externe de l'entreprise (14 heures)
• Réalisation d'un diagnostic pour évaluer les forces et les faiblesses de l'entreprise sur son marché
Séquence 3 : Les bases d'une stratégie de communication efficace (7 heures)
• Le plan de communication au service de la commercialisation
• Les différents canaux de communication
• Visibilité /référencement
• Image de marque (identité visuelle, slogans, partenariats, valeurs de l’entreprise)
Séquence 4 : Stratégie web et le marketing digital (7 heures)
• Les bases du webmarketing
• Les outils digitaux, leurs fonctions, leurs spécificités
• Le plan de communication digitale
• Panorama des réseaux sociaux
Séquence 5 : le plan d'action commercial (marketing opérationnel) (14 heures)
• La mise en place d'une organisation commerciale adaptée à son plan d'action
Séquence 6 : Méthodologie de la fiche action (7 heures)
• Priorisation des actions à mener et choix cohérent d’une action à promouvoir.
• Travail en commun sur une trame de fiche action
• Rédaction d'une fiche action commerciale
Séquence 7 : La posture commerciale et la gestion de la relation client (17 heures)
• Gestion de l’accueil des clients (appels entrants, email, accueil physique)
• Le Pitch
• Préparer et structurer son discours
• L'entretien commercial
Séquence 8 : Prospection et fidélisation (7 heures)
• Prospection téléphonique, emailing et suivi clients
• Création d’un fichier Clients
• L'organisation des ventes promotionnelles,
• Les bons outils pour la fidélisation de la clientèle
• Les différents outils de gestion de la relation client (GRC)
Evaluation des acquis, Enquête de satisfaction, Bilan, tour de table (1 heure)
Examen final : 30 minutes - Préparation personnelle de la fiche action + Présentation orale du support écrit (20 min de présentation + 10 min d’échanges avec le jury)
Formation professionnalisante avec de nombreuses mises en application, exercices liés à des situations professionnelles vécues au sein d'entreprises artisanales TPE/PME.
Fiche action complétée pendant la formation avec le formateur qui servira de guide de mise en œuvre de la formation en entreprise
• Positionnement individualisé du candidat en amont de l'inscription
• 1 évaluation intermédiaire : jeu de rôle en contrôle continu
• 1 évaluation finale orale
• PV de notes et Attestation de réussite au module
• Evaluation de la satisfaction des participants à l’issue de la formation
France Compétence
ADEA - Bloc 2 : Assurer la comptabilité générale d’une entreprise artisanale – TPE-PME - RNCP38289BC02
Objectif : Cette formation vous permettra d’assurer au quotidien la comptabilité courante de l'entreprise
ADEA - Bloc 3 : Assurer la rentabilité et la réalisation des budgets de sa TPE-PME - RNCP38289BC03
Objectif : Maîtriser la réalisation de budgets pour optimiser la gestion de la trésorerie de l'entreprise
ADEA - Bloc 4 : Assurer l’organisation administrative avec les outils bureautique/numérique - RNCP38289BC04
Objectif : Pouvoir concevoir différents supports administratifs pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise
Retrouvez le calendrier des formations courtes et formateurs CMA Nouvelle-Aquitaine 2024 :
Le prix des formations est affiché hors prise en charge.
Des solutions de prise en charge peuvent être étudiées pour réduire votre participation financière, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat vous accompagne dans la recherche de financements et le montage de votre dossier de demande de prise en charge.
Tarif non assujetti à la TVA
Sur inscription toute l’année, jusqu’à 72 heures avant, selon places disponibles.
Formation accessible aux personnes en situation de Handicap. L’établissement s’est doté d’une capacité à étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui voudront postuler à une formation afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap. En cas de besoin, contactez votre référent handicap.
Selon les places disponibles et les modalités de financement.
Cette formation vous est proposée par CMA Formation, le centre de formation de la CMA, dédié aux professionnels de l'artisanat et futurs artisans (apprentis).
CMA Formation Nouvelle-Aquitaine, c’est :
CMA Formation, une équipe d’experts à vos côtés pour vous former vous ainsi que vos collaborateurs, assurer le développement et la pérennité de votre entreprise.
Pilotée par des élus artisans, la CMA Nouvelle-Aquitaine accompagne les entreprises artisanales tout au long de leur vie, depuis la création jusqu’à la transmission de l’entreprise.
Profitez d'un accompagnement sur-mesure, parfaitement aligné avec les réalités du terrain et les particularités du secteur artisanal.
De l'ébauche à la transmission, nos experts vous accompagnent à chaque étape de votre aventure artisanale.
Nos spécialistes offrent des solutions personnalisées pour renforcer vos compétences et améliorer votre compétitivité.
Nos 37 points de contact en Nouvelle-Aquitaine vous garantissent une proximité inégalée pour répondre à vos besoins.
Durée : 4 heures
E-Learning
19 centres
à partir de 120 €
Durée : 5 heures
E-Learning
19 centres
à partir de 150 €
Durée : 14 heures
Présentiel
19 centres
Éligible CPF
à partir de 490 €
Durée : 14 heures
Sur site/En ligne
19 centres
Éligible CPF
à partir de 280 €
Durée : 14 heures
Sur site/En ligne
19 centres
Éligible CPF
à partir de 280 €
Durée : 35 heures
Sur site/En ligne
19 centres
Éligible CPF
à partir de 700 €
à partir de 490 €
à partir de 490 €
L'ensemble des conditions de paiement et d'annulation de la CMA Nouvelle Aquitaine est consultable à tout moment dans notre page dédiée aux CGV.
Cas d'une inscription en formation :
⚠️ Vos coordonnées bancaires sont requises pour garantir votre inscription.
Un prélèvement de 50€ sera effectué en cas d'absence non justifiée à la formation tel que précisé dans les CGV.
Aucune somme ne sera prélevée sans une communication préalable et transparente, conformément à nos engagements de respect et de protection de vos droits en tant que client de la CMA Nouvelle-Aquitaine.
Cas d'une prestation de formalités - frais de greffe 2025 :
Consultez les tarifs des frais de greffe dans le cadre de nos prestations d'accompagnement à la réalisation de vos formalités. Ces frais légaux sont à régler en complément de tout accompagnement aux formalités.
Il est possible d'ajouter un seul produit maximum au panier. Si vous souhaitez commander plusieurs formations, effectuez plusieurs fois l'opération sur le site. N'hésitez pas à contacter un conseiller pour plus d'informations.