Des difficultés techniques liées au guichet unique géré par l'INPI rallongent les délais de traitement des dossiers par la CMA Nouvelle-Aquitaine. Nous mettons tout en œuvre pour réduire ce retard indépendant de notre volonté.
Le réseau de proximité qui vous suit dans votre vie d’artisan en Nouvelle-Aquitaine
Cette formation permettra aux stagiaires non-francophones de connaître et de perfectionner leur communication avec les clients et fournisseurs français.
Test de positionnement à l’entrée en formation
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Acquérir des compétences linguistiques par des apports lexicaux et grammaticaux,
• Être plus à l'aise dans les situations de la vie courante et professionnelle,
• Communiquer avec plus de confiance,
• Connaître le vocabulaire spécifique aux activités de l’entreprise artisanale.
• Se présenter : Parler de soi de façon formelle ou informel
• Expliquer son travail
• Décrire ses produits et/ ou services
• Poser des questions et avoir des informations
• Décrire un lieu, Savoir orienter un client
• Répondre au téléphone : Connaitre les expressions spécifiques aux appels, donner des dates, adresses et durée
• Parler de prix
• Ecrire un courriel en français
En séquences de 2 heures
• Méthode communicative et actionnelle,
• Exercices, activités, jeux, jeux de rôle, simulations.
• Salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board ou tableau blanc ou numérique ou
• Classe virtuelle sous zoom ou teams
• Remise des supports aux stagiaires.
• Evaluation en amont et en fin de formation (quizz, tour de table...)
• Evaluation de la satisfaction clients
• Attestation de fin de formation
Prendre la parole en situation professionnelle
Objectif principal : Apprendre les techniques de communication orale pour réussir vos interventions professionnelles
Retrouvez le calendrier des formations courtes et formateurs CMA Nouvelle-Aquitaine 2024 :
Le prix des formations est affiché hors prise en charge.
Des solutions de prise en charge peuvent être étudiées pour réduire votre participation financière, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat vous accompagne dans la recherche de financements et le montage de votre dossier de demande de prise en charge.
Tarif non assujetti à la TVA
Sur inscription toute l’année, jusqu’à 72 heures avant, selon places disponibles.
Formation accessible aux personnes en situation de Handicap. L’établissement s’est doté d’une capacité à étudier au cas par cas les besoins spécifiques des candidats qui voudront postuler à une formation afin de mobiliser les moyens nécessaires pour compenser les conséquences d’un handicap. En cas de besoin, contactez votre référent handicap.
Selon les places disponibles et les modalités de financement.
Cette formation vous est proposée par CMA Formation, le centre de formation de la CMA, dédié aux professionnels de l'artisanat et futurs artisans (apprentis).
CMA Formation Nouvelle-Aquitaine, c’est :
CMA Formation, une équipe d’experts à vos côtés pour vous former vous ainsi que vos collaborateurs, assurer le développement et la pérennité de votre entreprise.
Pilotée par des élus artisans, la CMA Nouvelle-Aquitaine accompagne les entreprises artisanales tout au long de leur vie, depuis la création jusqu’à la transmission de l’entreprise.
Profitez d'un accompagnement sur-mesure, parfaitement aligné avec les réalités du terrain et les particularités du secteur artisanal.
De l'ébauche à la transmission, nos experts vous accompagnent à chaque étape de votre aventure artisanale.
Nos spécialistes offrent des solutions personnalisées pour renforcer vos compétences et améliorer votre compétitivité.
Nos 37 points de contact en Nouvelle-Aquitaine vous garantissent une proximité inégalée pour répondre à vos besoins.
à partir de 490 €
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